Редактирование заказа
После создания заказа часть его данных можно изменить из карточки.
Статус
Выберите новый статус и сохраните. Перед изменением помните, что статус может отправлять письмо, создавать счёт и менять признаки оплаты или доставки.
img/screenshots/editing-order-01.pngДокументы
В карточке доступны созданные счета, накладные и кредит-ноты. Некоторые документы можно создать вручную, если это разрешает состояние заказа.
Товары
Можно изменить количество, цену или удалить позицию в пределах возможностей интерфейса.
Добавление товара
Найдите товар, выберите комбинацию, количество и цену. После добавления итог заказа пересчитается.
Удаление товара
Удаляйте позицию только если это соответствует фактической договорённости с клиентом. При необходимости оформите возврат вместо простого удаления.
img/screenshots/editing-order-02.pngДоставка и адреса
Можно изменить перевозчика и, в предусмотренных случаях, адрес доставки или счёта. После передачи заказа перевозчику не меняйте адрес без согласования процесса доставки.
Платежи и скидки
Регистрация платежа
Если платёж был принят вне автоматического модуля, его можно зарегистрировать вручную: сумма, способ, дата и идентификатор операции.
img/screenshots/editing-order-03.pngНе регистрируйте ручной платёж, если платёжный модуль уже добавил его автоматически.
Скидка
Можно добавить скидку к заказу, указав название и величину. Проверьте итоговую сумму и налог.
Сообщения и заметки
Внутренняя заметка видна сотрудникам и не отправляется покупателю. Сообщение заказа можно отправить клиенту; для частых ответов доступны заранее созданные шаблоны.
img/screenshots/editing-order-04.png