Статусы заказов

Статус показывает текущий этап обработки заказа и может запускать автоматические действия: отправку письма, создание счёта, отметку оплаты или доставки.

▣

СКРИНШОТ ДЛЯ ДОКУМЕНТАЦИИ

Список статусов заказов img/screenshots/statuses-01.png

Создание статуса заказа

При создании укажите название и цвет, затем выберите свойства статуса. В зависимости от версии можно настроить:

• считать заказ подтверждённым;
• разрешить клиенту скачивать счёт;
• считать заказ оплаченным;
• считать заказ отправленным или доставленным;
• отправлять письмо клиенту и выбрать шаблон письма;
• показывать статус клиенту;
• создавать накладную или счёт.

Не включайте признаки «Оплачен», «Отправлен» и «Доставлен» у промежуточных статусов без необходимости: эти флаги влияют на отчёты и работу модулей.

▣

СКРИНШОТ ДЛЯ ДОКУМЕНТАЦИИ

Создание или редактирование статуса заказа img/screenshots/statuses-02.png

Статусы возврата

Отдельный список используется для заявок на возврат товара. Можно создать собственные этапы, например «Ожидает подтверждения», «Товар получен», «Возврат завершён».