Предоставляются удобные и прозрачные способы оплаты услуг по разработке интернет-магазинов, аренде платформы и ее автоматизированной поддержки. Все процессы соответствуют законодательству Российской Федерации, включая Закон РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992 г.
Способы оплаты
Оплатить услуги можно следующими способами:
- Банковскими картами
Принимаются карты Visa, MasterCard, Мир и другие платежные системы. Оплата осуществляется через защищенную платежную систему с использованием современных технологий шифрования. После оформления заказа вы будете перенаправлены на страницу для ввода данных карты.
- По расчетному счету (для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей)
Безналичная оплата доступна для организаций и ИП. После оформления заказа по счету вам будет сформирован счет на оплату и отправлен на email, а также он будет доступен в личном кабинете. Платформа и выбранный тарифный план будут активированы после поступления средств на расчетный счет.
Если у вас есть вопросы по способам оплаты, свяжитесь по email info@ewonta.shop.
Условия возврата
Услуги по разработке интернет-магазинов, аренде платформы и ее автоматизированной поддержке регулируются статьей 782 Гражданского кодекса РФ и Законом РФ «О защите прав потребителей». Условия возврата зависят от типа услуги.
1. Возврат средств за услуги разработки интернет-магазинов
Услуги разработки интернет-магазинов выполняются по индивидуальному заказу. Согласно статье 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», вы можете отказаться от услуги в любое время, оплатив фактически понесенные расходы.
- До начала оказания услуг: Полный возврат предоплаты (за вычетом банковских комиссий, если они применялись).
- В процессе оказания услуг: Возврат возможен за вычетом фактически понесенных расходов (например, на разработку дизайна, программирование, тестирование).
- После завершения работ: Если услуга оказана в полном объеме и соответствует согласованному техническому заданию, возврат средств не предусмотрен.
2. Возврат средств за аренду интернет-магазина и автоматизированную поддержку
Услуги аренды интернет-магазинов и автоматизированной поддержки предоставляются на основе подписки (тарифных планов: ежемесячных, ежеквартальных или годовых). Эти услуги относятся к цифровым услугам, и возврат средств регулируется условиями договора/оферты.
- До начала оплаченного периода: Если вы оплатили подписку, но передумали до начала ее использования, возможен полный возврат (за вычетом банковских комиссий, если они применялись).
- В течение оплаченного периода: Возврат средств за оставшийся период подписки не осуществляется, так как услуга предоставляется в формате цифрового контента, доступ к которому предоставляется немедленно после активации тарифного плана.
- Автоматическое продление подписки: Если вы не уведомили об отказе от продления подписки до окончания текущего периода, возврат средств за новый период не предусмотрен.
Порядок возврата
Для оформления возврата выполните следующие шаги:
- Направьте письменный запрос на электронную почту info@ewonta.shop или через форму обратной связи на сайте >. Укажите:
- Номер заказа или договора.
- Причину возврата.
- Реквизиты для возврата средств (банковская карта или расчетный счет).
- Запрос будет рассмотрен в течение 10 рабочих дней.
- Возврат осуществляется в течение 10 рабочих дней с момента одобрения запроса на указанные реквизиты.
Чек, подтверждающий оплату, формируется через систему «Мой налог» и отправляется в электронном виде автоматически. Акт выполненных работ может быть предоставлен по запросу для юридических лиц.
Особые случаи
- Ненадлежащее качество услуг: Если вы считаете, что услуга оказана ненадлежащим образом, сообщите об этом в письменной форме. Претензия будет рассмотрена, и будут предложены варианты решения, включая устранение недостатков или возврат средств (если применимо).
- Форс-мажор: В случае обстоятельств непреодолимой силы стороны освобождаются от ответственности в соответствии со статьей 401 ГК РФ.
